“你一分钟能拍手多少次？”“最终结果和你的预期有差异吗？”“你百分百尽全力做了吗？”这是一个拍手测试，也是自我效能感的一个体现。那何为自我效能感？

“自我效能感是个体对自己所拥有的能力，以及运用该能力将得到何种结果所持有的把握程度。这就是团队领导者要具备的一项基本能力。”我校海洋科学与工程学院党总支书记孙丙高给出了这样的诠释。在人文社会科学学院举办的“高效能团队特征与建设”主题报告会上，孙丙高让学生在互动欢笑中无形思索出了团队建设的真谛。

团队的基本要素和发展阶段

团队基本要素主要包括四个方面：人、事、职、制。人，是指管理层的领导者、执行者、监督者以及基层；事，就是团队成员共同约定的目标，即这个团队组建后要完成什么样的工作任务；职，就是团队成员按照各自的专长，每个人都要承担的工作任务，也就是由谁来干什么事；制，即制度，既包含保障团队建设发展的共同规范操守，更包含内化于团队成员的团队文化价值。基于这四个方面，便引出了高效能团队的八大特征，主要有：优秀的领导者，强有力的执行者，内化于心的目标，人职匹配的分工，共同的规范操守，互补共享的资源，全覆盖的有效沟通，有效的反馈监督。

孙丙高表示，任何一个团队的建设发展一般要经历四个时期。首先是团队组建期，在这个时期，团队的领导者要有坚强的意志和清晰的发展目标，并向团队成员清晰而明确地告知团队建设的目标的具体任务，快速让团队成员进入状况，让团队建设进入轨道，防止团队成员产生离心力。第二个是团队融合期，在这个阶段，团队成员经过前期的磨合，会逐渐了解并认可团队领导者的想法与团队目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，能够按照团队建设的要求有序运转。在这个时期，团队领导者要适时开展团队建设活动，来更进一步融洽关系、优化分工，以便实现高效率组织运行。第三个是成熟期，经过前期团队领导者的努力和团队成员的进一步融洽，已经形成优势互补、人职匹配的团队，所有人都有强烈的组织目标感和发展期待愿景，团队开始爆发前所未有的潜能，并逐步创造出非凡的成果，这是团队发挥效能的最繁荣的时期。第四个就是团队的解除或重组期，经过前期三个阶段的发展，随着团队建设更高目标的设定或团队成员的新老更迭，团队的发展出现解散重组或进入新的发展轮回。

欲治兵者，必先选将

“将者，士之心也。”将，就是一个团队中的领导者。高效能团队中必不可少的就是优秀的领导者。作为一个优秀的领导者必须要达到的要求：第一，管人能力。首先要做到人尽其才，按照成员的性格特征分配工作。其次还要培养人才，领导者要将目光放长远，制定的方案要有利于每个成员的未来发展。同时，还要注重接班人的培养。第二，理事能力。领导者要明确团队目标，让团队达到力往一处使的效果。合理调配资源，提高工作效率，实现资源的最优化配置。还要完善监督进程和考核激励制度。第三，胜任特征。领导者需要具有乐群性、亲和力、性格开朗、强烈责任感的个人特质，具有表达清楚、善于倾听的沟通协调能力。具有目标性的成就导向、高超的人际洞察力就要求领导者能够进行行为预测和换位思考。专业技能对领导者来说也同样重要，对工作流程的掌握、对公文的应用的能力都需达到超高水平。领导者同样也需要自我管理，学会自我压力的调解和综合统筹。第四，主动性。领导者是一种主动通向目标的成功模式，这就要求领导者高度发挥个人主动性和创造性。这是领导者所必须要具备的一种品质与能力。

“我的观点啊，学生的发展成长如果出现了与预期的目标不符的情况，可能一开始目标的设定就出现了偏离或者是学生没有根据自身的特点进行规划。”孙丙高认为，了解被管理者或者服务对象的性格特质是很必要的。“有时候我们凭感觉认为某个学生能胜任某项工作，但是在具体的工作实践中，却发现他根本不适合那项工作。这个问题可能就出在我们不了解他的兴趣需求或是他的性格潜质上。”基于这点，领导者既要懂一些管理学知识，更要具备一些心理学尤其是性格分析的基本知识。这个道理不仅适用于指导个人发展，在团队的建设发展中也同样适用。

文化与制度的重要性

根据团队发展的特征，孙丙高指出了学生团队建设的重点和方向。

文化在团队发展过程中，团队文化是非常关键的，它对于团队成员之间的凝聚力起着非常重要的推动作用。团队文化，是团队成员在相互合作的过程中，实现各自的价值，并为完成共同的目标而形成的一种潜意识文化。这也是一种团队精神，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。

制度没有规矩不成方圆，没了制度的约束，就像断了线的风筝，可能会得到一时的放纵，但以后就再也不可能高飞。只有每个成员都遵守团队的制度，这个团队才能够前进。正如孙丙高所说:“没有完美的个人，只有完美的团队；一个人可以走得很快，一群人才能走得更远。”建设一支高效能的团队，需要每一个队员的努力。

“推进高效能团队建设，不仅能够充分落实学生干部的主体地位，提高干部工作效率，促进师生和谐发展，同时也会为全面提升教学工作质量打下坚实的基础。”孙丙高在采访的最后说到。

原载于《青岛农业大学报》2018年11月30日，第20期，总第973期，网络版地址http://qauweekly.cuepa.cn/show_more.php?doc_id=2575422