自党的群众路线教育实践活动全面开展以来,翰林苑小区物业管理服务中心直属党支部本着“广泛教育,深化落实”的原则,以“改进工作作风、优化服务水平、提升管理能力,创建和谐社区”为目的,在紧密结合部门职责特性的前提下,以开展“四个一”活动为重要措施,切实做到“五个更加注重”,全力将活动推向深入。
开展一系列理论学习,更加重视思想教育。在教育实践活动过程中,中心直属党支部严把党员干部主体意识关,组织全体党员按照“三坚持”的要求认真学习规定的学习资料,使党员干部在思想上认识到党的群众路线教育实践活动的重要性;以“创新管理模式、优化服务水平”为主题进行讨论学习,在理论学习与解决实际问题相结合的基础上,实现了“小问题及时办”的突破。
制定一系列规章制度,实现管理的科学化、制度化和规范化。物业中心成立以来始终坚持“健全制度、量化考核、科学管理”的原则,制定员工职责、绩效考核、物资管理、停车管理等规章制度36项,逐渐实现管理科学化、运行制度化、服务最优化的“三化”管理和服务目标。
开展以“立足岗位、忠于职守、服务师生做先锋”为主题的一系列实践活动。中心党员积极走入小区广大教职工中,了解物业管理服务中存在的问题,为广大教职工服好务、共同谋发展。活动开展以来,坚持边学边改、边查边改、边整边改,把及时解决教职工反映的问题贯穿教育实践活动全过程。 截止到目前为止,完成了38户防盗单元、26处破损道路、1000多米围墙防护网的维修工作;联系协调城阳区市政管理处免费为南大门道路的新铺了柏油路面;联系协调城阳区城市建设和规划局以及青岛鑫源置业集团有限公司将地下车库免费移交物业中心,将于9月10日免费试运行启用;完成16户业主的报修工作。
开通一部24小时综合服务热线,全天为广大教职工服务。为进一步优化物业服务水平、创建服务品牌,物业中心在翰林苑老干部活动中心门厅设立综合服务办公室,同时开设24小时服务电话86080349,全天候为教职工服务。在党的群众路线教育实践活动中,物业中心直属党支部进一步强化提升服务水平,细化服务标准和内容,以“一切为民”为工作原则,以业主满意为衡量管理提升的标准,不断实现 “服务标准”的新突破。