10月22日，青岛农业大学与青岛天欣物业管理有限公司物业外包工作汇报交流会举行，学校物业领导小组组长、副校长王伟，青岛天欣物业管理有限公司负责人，以及来自校办、纪委、总务处、保卫处、人事处、学工部、财务处的物业领导小组部分成员参加会议。

会上，王伟讲话指出，与天欣物业公司合作三个季度以来，物业公司针对高校物业管理特点、不断调整工作方法，扎实运行，目前已初见成效，基本实现了“质量提升，经费降低”的宏观目标，取得了较好的满意度。实践证明，物业外包是服务业发展的必然趋势，高校物业外包有利于学校集中人力、物力、财力，做好教学、科研等主要工作。他同时指出，另一方面，由于高校物业外包是一个新生事物，开展时间短、可借鉴经验缺乏，在一些方面仍存在需要协调、改进、提高的地方。

王伟对保持校园环境卫生、细化工作考核标准、提高用人效率及员工素质、加强企业文化建设，以及重要工作环节的衔接与预案建设等方面进行了强调。他希望天欣物业公司准确分析存在的问题、及时总结好经验，并进行有效整改；希望总务处等主要相关部门加强监督考核，各有关职能部门积极协调，从而缩短双方的磨合期，短期内实现工作有新的发展，赢得全校广大师生的满意，为学校发展提供一个舒适、健康、方便的环境。

青岛天欣物业有限公司负责人分别就承包我校物业服务以来的总体工作情况及财务运营状况进行了汇报。

听取汇报后，物业领导小组成员分别就员工培训、工作量化考核标准、精细化管理、协调人员队伍的稳定性和流动性、加强与学校有关部门的沟通协调等，进行了分析，并提出建议，与会人员还就具体的应对策略和方法进行了探讨。

天欣物业公司负责人对学校提出的意见和建议表示感谢，并表示将对收集到的意见和建议进行整理、总结，尽快落实整改，提高服务水平，赢得更高的满意度。

我校在后勤管理体制改革过程中，坚持有条件的外包、有监管的外包，于2008年底与青岛天欣物业管理有限公司签订物业服务合同。通过引进专业、优质的社会物业市场资源及竞争机制，实现有效降低物业管理成本、提升后勤整体物业服务水平的目标。 

青岛天欣物业管理有限公司成立于2001年，注册资金300万元， 具有物业管理企业二级资质。公司拥有员工近500人，所有管理人员均持证上岗。公司建立了现代化的管理体制，当前管理服务面积200多万平方米，主要服务的高校项目有我校青岛校区、山东科技大学青岛校区、青岛理工大学黄岛校区等。