为进一步转变工作理念，提升服务水平，树立窗口形象，7月24日至8月21日，保卫处集中组织开展了物业保安培训活动。培训以集中观看影像资料、业务讲解、专场报告、体能训练等方式进行。保卫处领导和科室负责人分别授课，另邀请正阳路派出所于宗杰警官作“如何处置突发案件，如何理解正当防卫等法律术语”专题报告；邀请校法律事务办公室陈锦铭教授讲解法律常识，针对工作中遇见的实际问题，如何从法律层面处置给予指导。

通过系统培训，全体物业保安在实际工作、人文礼仪、突发案件处置、法律常识等方面都有了新的认识和提高，达到了三个效果。一是进一步转变了工作理念，懂得了如何做保安，如何做优秀保安；二是掌握了工作技巧，懂得执勤中如何化解矛盾和纠纷，妥善处置工作中遇到的问题；三是进一步增强了服务意识，增强了队伍的凝聚力和战斗力。