教务处认真查摆问题 立行立改 扎实开展群众路线教育主题实践活动

教务处根据学校党委党的群众路线教育实践活动的部署要求，精心谋划、及时跟进，狠抓学习教育，提高思想认识；广泛征求意见，深入查摆问题；针对发现问题，亮身份、转作风、立行立改，扎实开展“爱岗敬业，率先垂范，争做服务师生的排头兵”活动，切实转变工作作风，提高服务师生质量，主题活动成效明显。

1.集体办公实现一站式服务提升服务水平。为密切联系师生，切实提高工作效率和服务意识，教务处在全校率先搬入集体办公的新办公室，实现了教务处办公一站式服务，改变了以往办一件事情需要跑多个办公室的问题，方便了为师生服务。合署办公不仅是办公场所的变化，更加促成了办公习惯、办公方式、办公理念的转化，强化了教务处作为职能部门服务师生意识。

2.教室设施和教学条件配备得到合理改善。针对教师反映教室、授课等方面存在的问题，立行立改，狠抓落实，以实际行动践行了“教师的事情无小事，教学的事情无小事”的工作理念。一是针对教室多媒体设备投影仪不清晰现象，暑假期间，对投影设备进行了全面的检修和更换，协调后勤管理处安装了窗帘；二是针对教师上课时自带粉笔不方便的情况，统一购买粉笔，配置到各教室；三是针对黑板有胶写不上字的问题，积极协调物业中心做好清理工作；四是针对教师要求配备教学用激光笔的问题，筹资购置配备了激光笔；五是针对教代会代表提出在教室安装电子钟表的议案，目前正在与实习工厂研究固定装置，解决安装与防盗问题。

针对学院反映需要专业教室，教务处积极与有关单位沟通，采取有力措施加以解决：一是调剂和建设2个教室作为建工学院的专业教室；二是针对学院反映学校画室使用存在的问题，立即开展现场摸底调研，与有关学院积极交流沟通，一方面购置标准画板支架，改善画室教学条件；另一方面，商讨建立科学的管理制度和运行机制，着手解决画室紧张与利用率不高的问题。

3.积极解决学生自习场所紧张的问题。针对学校自习教室相对不足的现状，教务处积极响应学校号召，给考研学生提供更好的学习条件。一是为节省办公用房，搬到大办公室集体办公，将原办公室改造成自习室，增加自习座位数1455个；二是积极协调相关部门，在教学楼6楼改造两间考研专用自习室，增加座位数700余个；三是联合图书馆汇总公布了“全校自习场所分布及开放时间”，安排专人负责每天通过教学楼大屏幕、教务处网站和教务微博等多种途径向全校学生公布自习教室，极大方便了学生合理选择自习场所。

同时，针对部分考研学生占位、课桌乱贴乱画较严重的现象，联合学工部、团委和物业中心制定了“教室文明九要九不要”，联合发出倡议书，引导学生文明学习行为。积极发动各学院学工办开展了教室乱涂乱画乱贴等不文明行为大检查，一定程度上整治了不良占座之风，优化了学习环境。

4.明确职责简化流程，提高办事效率和服务质量。教务处事务性工作较多，多数涉及学生切身利益。为加强信息公开，给学生提供一个更直观、更明了的办事规则和流程，提高办事效率，教务处在办公室外墙规划设计教务信息公告栏、工作人员职责栏和工作流程栏，公开工作职责和办事流程。目前，细化优化工作流程21个，进一步简化明朗了办事程序。

5.全处推行挂牌上岗，强化岗位责任服务意识。针对师生反映职能部门存在门难进、脸难看、事难办的官僚主义现象，教务处厉行整改，多次召开办公会议进行教育培训，使全体职工进一步明确“为了谁”、“我是谁”的问题。为强化岗位责任意识和服务意识，加强内部管理，改进工作作风，提高工作效能，教务处在全处推行挂牌上岗制度。从处长到科员，每个人的办公桌前都贴有个人的微笑照片，竭诚为学生服务。

6.畅通信息渠道，加强与师生及时了解与沟通。教务处将教师座谈会、学生座谈会常态化，使之成为一种长效的对话机制，形成一条践行群众路线的便捷信息通道，进一步完善了学生信息员制度。本学期从每学院招聘1-2名学生信息员，定期召开学生信息员会议，同时通过网络等多种渠道拓展学生反映教学信息的途径，畅通教务处和学生的联系沟通渠道。

7.集中规范管理期中考试，保证考试严肃公平。针对学生反映教学期中考试由学院自行组织，存在监考不严格，考试不公平现象，教务处在本次教学检查工作中把期中考试作为重要专项检查内容，并且拟从2014年上半年开始，专门拿出一个周时间安排期中考试，集中安排，集中管理，以期进一步加强考风考纪管理，进而促进良好学风、考风的形成。

8.以体育课教学评估为契机，调整改善体育教师待遇。针对体育课教学评估中教师反映，教学工作量计算系数低于全校平均数的问题，教务处在广泛调研的基础上，撰写调研报告，经请学校研究批准，将工作量系数由0.7提高至1，进一步调动了体育教师教学的积极性。

同时，针对学生反映自助打印系统不方便问题，教务处对原有系统进行了升级，优化了功能，使用更加便利，并实现了英文版成绩单、英文版在校学籍证明、全国四六级成绩证明的自助打印，为学生提供了更多便利。

通过开展群众路线主题实践活动，教务处全体党员干部和职工的服务意识大大增强，与师生的沟通联络机制更加完善，沟通信息渠道更加畅通，保障教学工作的能力更加过硬，较好地满足和解决了师生的愿望和诉求，以实际行动保障和促进了学校教育教学工作顺利健康发展。