第7期

青岛农业大学教育行风民主评议工作领导小组办公室        2011年9月20日

我校总务处以教育行风民主评议工作为契机，

加强整改，着力提高后勤服务质量和保障水平

自学校启动教育行风民主评议工作以来，我校总务处高度重视、认真对待，将教育行风民主评议作为检验后勤服务保障效能和领导干部工作能力的重要措施，作为推动后勤行风建设和各项事业又好又快发展的助推器，按照学校教育行风民主评议工作实施方案的要求，扎实有序地开展各项工作，成效显著。具体体现为：

一、广泛动员，精心部署

学校召开动员大会后，总务处成立教育行风民主评议工作领导小组，召开了单位领导班子会议，研究部署总务处教育行风民主评议工作。并于6月29日组织召开了总务处教育行风民主评议工作动员大会，传达学校有关文件和会议精神，部署教育行风民主评议各阶段工作。全处干部职工积极参与，认真领会精神，对开展行评工作在思想上有了清醒认识，在行动上增强了自觉性和主动性，为切实开展好行评工作奠定了基础。

二、细化方案，营造氛围

围绕学校实施方案要求，结合总务处实际情况，制定了《总务处教育行风民主评议工作实施方案》。《方案》确立了评议的指导思想，明确了评议的基本原则、主要内容和方法步骤，强调了工作要求，为总务处教育行风民主评议工作顺利开展确立了方向、路径和目标。为营造行评氛围，提高行评活动的参与度，在总务处网站上设立行评专栏，大力宣传行评工作的意义、目的、内容和要求。同时，还将行评工作与创先争优活动“典型宣传”相结合，以模范事迹和取得的成效带动行评工作的深入开展，促进行风政风建设不断加强。

三、征求意见，自查自纠

对照学校行评的主要内容和评议标准，总务处广泛收集了师生员工的意见和建议，进行了全面的自查自评自纠。内容涉及后勤管理、经费使用和规范收费、后勤工作效能、工作作风以及干部职工队伍建设等五大方面，方式方法上，先后召开了内部干部职工座谈会、学生代表座谈会、教职工住宅区业主代表大会，在教学楼、食堂等公共场所设立了行评意见箱，发放了调查问卷，在总务处网站公开了行评监督电话和电子信箱、设立了专项网络调查，收集了水杉林社区、网络贴吧留言，整理了人民来信等。经初步梳理汇总，共计收集意见和建议近20大项120余条，基本涵盖了总务处在行风建设中的主要问题和不足。

四、加强整改，确保实效

总务处始终将行评作为党政“一把手”工作，摆上重要议事日程，保证了整改工作责任到人、落实到位。涉及师生员工切身利益和反映强烈的突出问题，针对师生员工提出的意见、建议以及投诉，总务处不回避、不推脱，件件高度重视、事事认真对待，发现一件解决一件，将行风评议工作作为提高服务质量和管理水平的民心工程，加强整改，大力推进依法管理、依法服务工作。针对师生提出教学楼卫生间异味大，影响教学环境的问题，总务处在加强对物业公司服务质量进行监督的同时，利用暑假时间对教学楼部分卫生间进行了施工改造；针对学生自习座位紧张问题，利用现有空间加紧改造，为学生增设学习座位200余个，同时改造了教室2间，增加座位100余个，尽最大努力缓解了教室座位紧张的压力；针对师生反映较为集中的西苑区环境卫生问题，总务处高度重视，将西苑区环境卫生整治作为教育行风民主评议整改的首要任务，协调古庙头社区、学工部等部门，对西苑区周边污水管道进行了疏通改造，对西苑区垃圾、杂物等进行了集中清理，大大改变了西苑区校园环境；在教职工住宅区物业管理方面，根据学校要求和教职工意见建议，积极推进教职工住宅区物业管理进程，成立了教职工住宅区业主大会，选举产生了业主委员会，使教职工权益将得到了有效保障。

为进一步加强整改，切实推动后勤管理和服务工作开创新局面，再上新台阶，总务处根据征集的师生意见和建议，结合学校实际，以行风评议为契机，制定出台了《青岛农业大学“十二五”后勤效能建设规划》、《青岛农业大学“十二五”后勤干部职工队伍建设规划》和《青岛农业大学后勤文化建设“十二五”规划》。《规划》立足当前，着眼长远，在多方面就进一步加强学校“十二五”期间后勤服务工作的目标任务和重大举措进行了详细规划，务求进一步更新服务理念，创新管理服务机制，推动后勤工作效率和效益的全面提高，为顺利实现学校“十二五”发展战略规划目标提供坚实有力的后勤服务保障。